คุณภักดี อนิวรรตน์ ได้รับเงินทุนสำหรับการทำแบรนด์ i-Store และกำลังใช้เงินทุนนั้นเพื่อเร่งการเติบโตของบริษัทไปทั่วประเทศไทย ความสำเร็จ 'ข้ามคืน' ของเขาใช้เวลาสร้างมากกว่า 30 ปี บทเรียนบางอย่างที่เขาเรียนรู้มาด้วยวิธีที่ยากลำบาก แต่เขาได้ใช้เหล่านั้นเพื่อผลักดันความสำเร็จในธุรกิจเซลฟ์สตอเรจ
คุณภักดี อนิวรรตน์ คือใคร?
ในฐานะลูกคนกลางตามแบบฉบับ คุณภักดี อนิวรรตน์ไม่ได้เดินตามเส้นทางที่ครอบครัววางไว้ให้ หลังจากจบมัธยมปลาย เขาไม่ได้เลือกเส้นทางวิศวกรรมเหมือนพี่น้องของเขาที่เดินตามรอยพ่อ แต่การเข้าสู่วงการธุรกิจของเขากลับกลายเป็นสิ่งที่ครอบครัวต้องการในช่วงเวลาที่มืดมนที่สุด
เขายังคงศึกษาต่อแต่เลือกเรียนธุรกิจที่มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ในกรุงเทพฯ บ้านเกิดของเขา เขาอาจจะใช้ชีวิตตามคำกล่าวที่ว่า "อย่าให้การเรียนในชั้นเรียนขัดขวางการศึกษาของคุณ!" วิกฤตการเงินในเอเชียปี 1997 ได้ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อเขาและนักลงทุนที่มีประสบการณ์มากกว่าอีกหลายล้านคน เมื่อปีทองทางเศรษฐกิจมาถึงจุดสิ้นสุดอย่างรวดเร็ว โดยเงินบาทไทยเป็นโดมิโนตัวแรกที่ล้มในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
เขาสำเร็จการศึกษาและเข้าทำงานในแผนกตลาดทุนของธนาคารในประเทศ ประสบการณ์นี้เป็นประโยชน์อย่างมากเมื่อครอบครัวต้องการให้เขากลับเข้ามาในธุรกิจครอบครัว
"ลูกชายสายธุรกิจ" และการฟื้นฟูบริษัทยูนิทริโอ
พี่น้องของเขาเลือกเส้นทางวิศวกรรมเช่นเดียวกับพ่อ ซึ่งคุณมนตรี อนิวรรตน์ พ่อของคุณภักดีได้ก่อตั้งธุรกิจเกี่ยวกับระบบไอทีและ Data Center ที่ประสบความสำเร็จ แต่ในช่วงหลังวิกฤตการเงิน บริษัทมีหนี้สินมากกว่า 150 ล้านบาท (มากกว่า 4 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ลูกชายคนกลางจึงจำเป็นต้องเข้ามาช่วยธุรกิจครอบครัวให้กลับมาอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง
เขาเริ่มทำงานอย่างหนักในการปฏิรูประบบบัญชี ปรับโครงสร้างการเงิน และจัดการงานขาย ระบบและรูปแบบการทำงานแบบใหม่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างมาก และเมื่อเวลาผ่านไปบริษัทก็สามารถชำระหนี้ทั้งหมดได้ และกลับมาทำกำไรได้อีกครั้ง และหลังจากที่ทำงานกับบริษัทมากว่า 15 ปี ครอบครัวเห็นสมควรที่จะแต่งตั้งคุณภักดีขึ้นเป็นประธานบริหาร ซึ่งในเวลานั้น บริษัทมีพนักงานมากกว่า 200 คนและบรรลุเป้าหมายสำคัญคือมีรายได้ประจำปี 1 พันล้านบาท (มากกว่า 29 ล้านดอลลาร์สหรัฐ)
เขาตั้งเป้าหมายที่จะนำบริษัทเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ และกองทุนทั้งในประเทศและต่างประเทศก็เข้ามาลงทุนมากมาย ความสำเร็จของพวกเขาไม่ได้ถูกมองข้าม ในปี 2013 นักลงทุนจาก The Abraaj Group ได้ขายการลงทุนในยูนิทริโอให้กับ NTT Facilities ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของยักษ์ใหญ่ด้านโทรคมนาคมของญี่ปุ่น NTT ส่วนหนึ่งของแผนคือการสร้างศูนย์ข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ไทยในนิคมอุตสาหกรรมอมตะซิตี้ จังหวัดชลบุรี ซึ่งในปี 2015 ศูนย์ใหม่นี้ก็เปิดตัวอย่างยิ่งใหญ่
ความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีทำให้ยูนิทริโอ นำโดยคุณภักดี อนิวรรตน์ ร่วมมือกับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของญี่ปุ่นอย่าง NTT เพื่อเปิด Data Center ที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ไทย
อะไรคือ 'เซลฟ์สตอเรจ' ที่คุณพูดถึง?
การทำธุรกิจนี้หมายความว่าครอบครัวต้องออกจากธุรกิจและคุณภักดีต้องการภารกิจใหม่ การลงทุนในอสังหาริมทรัพย์เป็นเรื่องดีในช่วงหนึ่ง แต่เมื่อเพื่อนในสิงคโปร์เล่าให้เขาฟังเกี่ยวกับธุรกิจใหม่ที่แปลกนี้ - "เซลฟ์สตอเรจ" - เขารู้สึกสนใจ การวิจัยอย่างรวดเร็วทำให้เขามั่นใจว่าเซลฟ์สตอเรจจะประสบความสำเร็จในประเทศไทย ด้วยพนักงานที่ดีที่สุดสามคนจากสมัยยูนิทริโอ เขากระโดดเข้าสู่เกมนี้ บริษัทแม่ของแบรนด์ i-Store คือ Storage Asia และเริ่มต้นด้วยเงินทุน 100% จากเงินทุนของคุณภักดี
เขาเจอทำเลแรกสำหรับซื้อที่ดินในสุขุมวิทซอย 24 ย่านที่มีประชากรหนาแน่นในคอนโดมิเนียมใจกลางเมือง แต่เนื่องจากต้องใช้เวลาประมาณหนึ่งปีในการก่อสร้าง คุณภักดีจึงตัดสินใจพัฒนาและทดสอบการดำเนินงานโดยเปิดสาขาในย่านสีลม โดยใช้อาคารพาณิชย์ที่ปรับปรุงให้เป็นพื้นที่เซลฟ์สตอเรจสำหรับ i-Store
สาขาแรกนี้มีพื้นที่เพียง 420 ตารางเมตรและมีห้องเก็บของเพียง 112 ห้อง หรือประมาณ 1 ใน 10 ของขนาดสาขาสุขุมวิท 24 ที่วางแผนไว้ อย่างไรก็ตามสาขาสีลมถือเป็นสาขาที่ให้ประสบการณ์การเรียนรู้ที่มีค่าในการดำเนินงานบริการ การตลาด และการเปรียบเทียบต้นทุนระหว่างการปรับปรุงอาคารและการก่อสร้างอาคารใหม่ ทั้งหมดนี้ให้ข้อมูลและประสบการณ์ที่มีค่า และช่วยให้คุณภักดีเข้าใจความจริงที่ว่า แต่ละสาขาใหม่ต้องการการลงทุนจำนวนมาก ดังนั้นเขาจึงมองหาพันธมิตรเพื่อเสริมความแข็งแกร่งทางการเงินของ Storage Asia และเร่งกระบวนการขยายตัวของธุรกิจ
การอยู่รอดและการเติบโตต้องการโซลูชันทางการเงินที่หลากหลาย และคุณภักดีกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในการเลือกใช้เครื่องมือทางการเงินทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็น การกู้ยืมเงินจากสถาบันการเงิน การใช้สินทรัพย์ส่วนตัวเป็นหลักประกัน และการเจรจากับนักลงทุนที่สนใจในธุรกิจ สิ่งนี้นำไปสู่การระดมทุนรอบแรกของ i-Store ในปี 2021 ผ่านกองทุน TRUST จาก SME Bank ซึ่งการลงทุนจาก SME Trust ทำหน้าที่เป็นก้าวแรกที่ช่วยดึงดูดนักลงทุนรายอื่นให้เข้าร่วมในธุรกิจนี้
บทเรียนที่ได้เรียนรู้จากการฟื้นฟูยูนิทริโอได้ถูกนำมาใช้ ทำให้นักลงทุนได้เห็นถึงการมีวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนการทำงานเป็นทีม และมีเป้าหมายเดียวกันทั้งองค์กร อีกหนึ่งในกุญแจสำคัญสำหรับนักลงทุนคือ Storage Asia และ i-Store เป็นธุรกิจเซลฟ์สตอเรจแบบเต็มตัว และโฟกัสเต็ม 100% ในการทำให้เซลฟ์สตอเรจนั้นประสบความสำเร็จ
ความสำเร็จในกรุงเทพฯ กำลังเป็นก้าวแรกสำหรับคุณภักดี และคู่แข่งบางรายในการขยายไปยังส่วนอื่นๆ ของประเทศไทย กรุงเทพฯ เป็นพื้นที่ที่มีสภาพแวดล้อมที่เป็นเอกลักษณ์ของคนท้องถิ่น มีความเป็นสากล และมีการศึกษาดี รวมถึงชาวต่างชาติที่มีฐานะดีซึ่งเมืองอื่นๆ อาจไม่มี ชาวกรุงเทพฯ ส่วนมากคือ คนที่อาศัยอยู่ในคอนโดมิเนียมที่มีประชากรหนาแน่นสูง แต่พื้นที่อยู่อาศัยน้อยลง และอยู่เหนือสถานีรถไฟฟ้าที่สามารถพาพวกเขาไปยังพื้นที่เซลฟ์สตอเรจได้
ในจังหวัดอื่นๆ พวกเขากำลังพยายามใช้ประโยชน์จากสถานที่ท่องเที่ยวเช่นภูเก็ต ชลบุรี และเชียงใหม่ ซึ่งบางครั้งยังมีชาวต่างชาติที่พำนักอยู่และคุ้นเคยกับเซลฟ์สตอเรจ ไม่ว่าจะเป็นวัยเกษียณหรือชาว Digital Nomad ที่ "Work from Anywhere" ที่อาจจะมาอาศัยอยู่เป็นระยะเวลานาน ซึ่งเป็นส่วนที่ช่วยขับเคลื่อนการใช้เซลฟ์สตอเรจ ผู้ใช้บริการกลุ่มแรกๆ เหล่านี้ คือ คนที่ใช้จ่ายกับสิ่งต่างๆ และเริ่มคุ้นเคยกับการใช้เซลฟ์สตอเรจทั้งในด้านธุรกิจและส่วนตัว
การระบาดของโควิดเป็นจุดเปลี่ยน เพราะผู้ให้บริการต่างช่วยกันให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับประโยชน์ของการใช้งานของเซลฟ์สตอเรจผ่านสื่อสังคมออนไลน์
ก้าวต่อไปของ i-Store คืออะไร?
เซลฟ์สตอเรจเป็นหัวใจหลักแต่การให้เช่าไม่ใช่แหล่งรายได้เพียงอย่างเดียว เพราะ i-Store ยังให้บริการออกแบบและก่อสร้างเซลฟ์สตอเรจสำหรับเจ้าของที่ดินและเจ้าของอาคารเพื่อปรับปรุงหรือพัฒนาพื้นที่ และให้บริการเซลฟ์สตอเรจในพื้นที่เหล่านั้นด้วย รวมถึงการให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญในด้านการออกแบบพื้นที่ การก่อสร้าง ผนังกั้นเซลฟ์สตอเรจ และบริการจัดการพื้นที่เก็บของ ประเมินความเป็นไปได้ของโครงการ การวิเคราะห์ไซต์ การจัดวางพื้นที่ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด และแผนการทำการตลาด
พวกเขายังวางแผนที่จะพัฒนาพื้นที่เก็บของประเภทอื่นๆ เช่น พื้นที่เก็บของกลางแจ้ง เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่หลากหลายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
สาขา i-Store 10 แห่งทั่วกรุงเทพฯ จะมีเพิ่มเติมในไม่ช้าด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกที่ใหญ่ที่สุดของ i-Store ที่เอกมัย กรุงเทพฯ กำลังมีการวางแผนและมองหาพื้นที่เพื่อนำแบรนด์ i-Store ไปยังจังหวัดอื่นๆ โดยเฉพาะสถานที่ท่องเที่ยวในประเทศไทย การขยายไปต่างประเทศยังไม่ได้ถูกตัดออกไป รสนิยมในการผจญภัยระหว่างประเทศของเขาอาจได้รับแรงบันดาลใจจากละครทีวีในวัยเด็ก เช่น มังกรหยก จากฮ่องกง ที่เต็มไปด้วยกังฟูและความลึกลับ ทุกปี คุณสามารถพบเขาในต่างประเทศที่งาน Self Storage Expo Asia ที่เขาและทีมของเขากำลังแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จและนำสิ่งที่ดีที่สุดของโลกมาสู่ i-Store และอาณาจักรเซลฟ์สตอเรจที่กำลังเติบโตของพวกเขา
Credit : STORBOSS Magazine by SSAA, issued February 5, 2025
