Responsibilities:

• แนะนำและเสนอขายผลิตภัณฑ์ พร้อมทั้งให้บริการพื้นที่เก็บทรัพย์สินตามขนาดที่ลูกค้าต้องการ ภายใต้แบรนด์ i-Store ทั้งในส่วนบริการของ i-Store และบริการอื่น ๆ ผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์
• ติดตามลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เช่น การสอบถามความพึงพอใจรายสัปดาห์ ติดตามผลการเสนอขาย และให้คำแนะนำเพิ่มเติม
• ให้บริการลูกค้าตามขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Work Procedure) และมาตรฐานแบรนด์ (Brand Standard) ของบริษัทอย่างเคร่งครัด
• ขายสินค้าและให้บริการเสริม เช่น บริการรับ-ส่งสินค้า พร้อมทั้งบันทึกข้อมูลและความต้องการของลูกค้าในฐานข้อมูลของบริษัท
• ให้บริการเพิ่มเติมตามนโยบายใหม่ที่บริษัทอาจประกาศในอนาคต
• จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขาย พร้อมตรวจสอบความถูกต้องของการชำระเงิน
• จัดทำรายงานการปฏิบัติงาน รายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนตามรูปแบบที่บริษัทกำหนด เพื่อรายงานต่อหัวหน้างาน
• ประสานงานกับลูกค้าและหน่วยงานภายในองค์กร เช่น ฝ่ายการเงิน-บัญชี, ฝ่ายวิศวกรรม, และฝ่ายเทคโนโลยี
• ดูแลความสะอาดและความเรียบร้อยของสาขาที่รับผิดชอบ พร้อมแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันทีหากมีอุปกรณ์ที่ต้องการซ่อมแซม
• ดูแลและนับสต๊อกสินค้าให้เป็นระเบียบเรียบร้อย
• ติดตามทวงถามหนี้เมื่อครบกำหนดชำระ
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
• มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่บริษัทจัดขึ้น
• ปฏิบัติงานภายใต้วัฒนธรรมองค์กรและค่านิยมของบริษัท

Qualification and Required Skill:

• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (หากมีความสามารถในภาษาอื่นจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีทักษะการพูดและการเจรจาที่ชัดเจน น่าเชื่อถือ
• เพศชายหรือหญิง อายุไม่เกิน 25 ปี (ยินดีต้อนรับนักศึกษาจบใหม่)
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี
• มีความชำนาญในการใช้โปรแกรม MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่ดี
• มีความสามารถในการเจรจาต่อรองและการประสานงาน
• พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และปรับตัวตามสถานการณ์ได้ดี
• มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีและรักการทำงานเป็นทีม
• มีความกระตือรือร้น ใจรักงานบริการ และมีความมุ่งมั่นในงานขาย
• ชอบบรรยากาศการทำงานที่เป็นกันเอง แต่พร้อมรับความท้าทาย
• พร้อมทำงานในวันที่วันหยุดไม่ตรงกับวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
• หากมีประสบการณ์ในธุรกิจโรงแรม อสังหาริมทรัพย์ โลจิสติกส์ หรือธุรกิจบริการ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถปฏิบัติงานนอกสถานที่ได้ เช่น การพบปะลูกค้า การนำเสนอสินค้า รวมถึงงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Contact :

Miss Parnduangjai Kitsawat (Assistant Manager) 
parnduangjai.k@storage-asia.co.th
0879053505

หรือ

job.marketingteam@storage-asia.co.th

หน้าที่และความรับผิดชอบ (Responsibilities)

• ดูแลลูกค้าตลอดสัญญาบริการ โดยเป็นผู้ติดต่อหลักของลูกค้าหลังจากเริ่มใช้บริการ
• ให้บริการลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ ณ สาขา ให้ข้อมูล แนะนำการใช้งาน รับเรื่องร้องเรียน และอำนวยความสะดวกต่าง ๆ
• ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานบริการอย่างเหมาะสม
• ดูแลกระบวนการต่อสัญญา (Contract Renewal) แจ้งเตือนลูกค้าล่วงหน้า ให้ข้อมูลเงื่อนไข และประสานงานด้านเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม เพื่อให้เกิดการใช้งานอย่างต่อเนื่อง (Retention)
• ลดอัตราการยกเลิกสัญญา (Churn) และสนับสนุนการรักษาอัตรา Occupancy Rate ของสาขา
• ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอกที่เกี่ยวข้อง เช่น การวางบิล การรับเช็ค ใบกำกับภาษี ใบเสร็จรับเงิน และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานกับหน่วยงานภายในองค์กร เช่น ฝ่ายการตลาด ฝ่ายการเงิน/บัญชี ฝ่ายวิศวกรรม และฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานการให้บริการอื่น ๆ เพิ่มเติม ตามที่บริษัทจะประกาศให้บริการในอนาคต
• ดูแลความเรียบร้อยของสาขาที่ได้รับมอบหมาย ให้พร้อมให้บริการและเป็นไปตามมาตรฐานการให้บริการของบริษัท
• ดูแลและตรวจสอบสต๊อคสินค้าให้เพียงพอและเป็นระเบียบ
• ปฏิบัติงานตามขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Work Procedure) และ Brand Standard ของบริษัทอย่างเคร่งครัด
• จัดทำรายงานผลการปฏิบัติงานรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน ตามรูปแบบที่บริษัทกำหนด
• เก็บรวบรวม Feedback จากลูกค้า รับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ สรุปปัญหาที่พบบ่อย
• นำเสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการทำงานและพัฒนาคุณภาพการให้บริการ
• เข้าร่วมประชุมทีมเมื่อมีข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการบริการ หรืออย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
• มีส่วนร่วมกับกิจกรรมต่าง ๆ ที่บริษัทจัดขึ้น
• ปฏิบัติงานภายใต้วัฒนธรรมองค์กรและนโยบายของบริษัท
  
  
  
  

คุณสมบัติ (Qualifications):

• เพศชาย หรือ เพศหญิง อายุไม่เกิน 30 ปี (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่)
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือ ปวช. / ปวส. หรือเทียบเท่า ไม่จำกัดสาขา
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (หากสามารถสื่อสารภาษาอื่นได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีทัศนคติที่ดีในการทำงาน และสามารถสร้างบรรยากาศการทำงานเชิงบวกให้กับทีม
• มีใจรักงานบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ดี และมีความกระตือรือร้นในการทำงาน
• มีทักษะในการสื่อสาร การประสานงาน และการเจรจาต่อรองที่ดี
• สามารถวิเคราะห์ปัญหา มีไหวพริบ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐาน (MS Office) ได้ดี
• พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ และสามารถปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงได้ดี
• มีบุคลิกภาพดี เหมาะสมกับงานบริการและการติดต่อกับลูกค้า
• สามารถปฏิบัติงานทดแทนในวันหยุดที่ไม่ตรงกับวันเสาร์–อาทิตย์ได้
• สามารถปฏิบัติงานนอกสถานที่ หรือหมุนเวียนตามสาขาที่บริษัทเปิดให้บริการได้

ปฎิบัติงาน 5 วัน / สัปดาห์ หยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตกฤษ์