Work with i-Store
Storage Asia Public Company Limited is now open for aaplications!
To support the continuous growth of the organization, we are looking for the high potentail generation to join our team
Available Positions
Sale Associate of Self Storage
Responsibilities:
- แนะนำและเสนอขายผลิตภัณฑ์ พร้อมทั้งให้บริการพื้นที่เก็บทรัพย์สินตามขนาดที่ลูกค้าต้องการ ภายใต้แบรนด์ i-Store ทั้งในส่วนบริการของ i-Store และบริการอื่น ๆ ผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์
- ติดตามลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เช่น การสอบถามความพึงพอใจรายสัปดาห์ ติดตามผลการเสนอขาย และให้คำแนะนำเพิ่มเติม
- ให้บริการลูกค้าตามขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Work Procedure) และมาตรฐานแบรนด์ (Brand Standard) ของบริษัทอย่างเคร่งครัด
- ขายสินค้าและให้บริการเสริม เช่น บริการรับ-ส่งสินค้า พร้อมทั้งบันทึกข้อมูลและความต้องการของลูกค้าในฐานข้อมูลของบริษัท
- ให้บริการเพิ่มเติมตามนโยบายใหม่ที่บริษัทอาจประกาศในอนาคต
- จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขาย พร้อมตรวจสอบความถูกต้องของการชำระเงิน
- จัดทำรายงานการปฏิบัติงาน รายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนตามรูปแบบที่บริษัทกำหนด เพื่อรายงานต่อหัวหน้างาน
- ประสานงานกับลูกค้าและหน่วยงานภายในองค์กร เช่น ฝ่ายการเงิน-บัญชี, ฝ่ายวิศวกรรม, และฝ่ายเทคโนโลยี
- ดูแลความสะอาดและความเรียบร้อยของสาขาที่รับผิดชอบ พร้อมแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันทีหากมีอุปกรณ์ที่ต้องการซ่อมแซม
- ดูแลและนับสต๊อกสินค้าให้เป็นระเบียบเรียบร้อย
- ติดตามทวงถามหนี้เมื่อครบกำหนดชำระ
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
- มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่บริษัทจัดขึ้น
- ปฏิบัติงานภายใต้วัฒนธรรมองค์กรและค่านิยมของบริษัท
Qualification and Required Skill:
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (หากมีความสามารถในภาษาอื่นจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีทักษะการพูดและการเจรจาที่ชัดเจน น่าเชื่อถือ
- เพศชายหรือหญิง อายุไม่เกิน 25 ปี (ยินดีต้อนรับนักศึกษาจบใหม่)
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี
- มีความชำนาญในการใช้โปรแกรม MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
- มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่ดี
- มีความสามารถในการเจรจาต่อรองและการประสานงาน
- พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และปรับตัวตามสถานการณ์ได้ดี
- มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีและรักการทำงานเป็นทีม
- มีความกระตือรือร้น ใจรักงานบริการ และมีความมุ่งมั่นในงานขาย
- ชอบบรรยากาศการทำงานที่เป็นกันเอง แต่พร้อมรับความท้าทาย
- พร้อมทำงานในวันที่วันหยุดไม่ตรงกับวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
- หากมีประสบการณ์ในธุรกิจโรงแรม อสังหาริมทรัพย์ โลจิสติกส์ หรือธุรกิจบริการ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถปฏิบัติงานนอกสถานที่ได้ เช่น การพบปะลูกค้า การนำเสนอสินค้า รวมถึงงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
Contact :
Miss Parnduangjai Kitsawat (Assistant Manager)
parnduangjai.k@storage-asia.co.th
0879053505
หรือ
Customer Relations
หน้าที่และความรับผิดชอบ (Responsibilities)
- ดูแลลูกค้าตลอดสัญญาบริการ โดยเป็นผู้ติดต่อหลักของลูกค้าหลังจากเริ่มใช้บริการ
- ให้บริการลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ ณ สาขา ให้ข้อมูล แนะนำการใช้งาน รับเรื่องร้องเรียน และอำนวยความสะดวกต่าง ๆ
- ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานบริการอย่างเหมาะสม
- ดูแลกระบวนการต่อสัญญา (Contract Renewal) แจ้งเตือนลูกค้าล่วงหน้า ให้ข้อมูลเงื่อนไข และประสานงานด้านเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม เพื่อให้เกิดการใช้งานอย่างต่อเนื่อง (Retention)
- ลดอัตราการยกเลิกสัญญา (Churn) และสนับสนุนการรักษาอัตรา Occupancy Rate ของสาขา
- ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอกที่เกี่ยวข้อง เช่น การวางบิล การรับเช็ค ใบกำกับภาษี ใบเสร็จรับเงิน และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- ประสานงานกับหน่วยงานภายในองค์กร เช่น ฝ่ายการตลาด ฝ่ายการเงิน/บัญชี ฝ่ายวิศวกรรม และฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
- ประสานงานการให้บริการอื่น ๆ เพิ่มเติม ตามที่บริษัทจะประกาศให้บริการในอนาคต
- ดูแลความเรียบร้อยของสาขาที่ได้รับมอบหมาย ให้พร้อมให้บริการและเป็นไปตามมาตรฐานการให้บริการของบริษัท
- ดูแลและตรวจสอบสต๊อคสินค้าให้เพียงพอและเป็นระเบียบ
- ปฏิบัติงานตามขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Work Procedure) และ Brand Standard ของบริษัทอย่างเคร่งครัด
- จัดทำรายงานผลการปฏิบัติงานรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน ตามรูปแบบที่บริษัทกำหนด
- เก็บรวบรวม Feedback จากลูกค้า รับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ สรุปปัญหาที่พบบ่อย
- นำเสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการทำงานและพัฒนาคุณภาพการให้บริการ
- เข้าร่วมประชุมทีมเมื่อมีข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการบริการ หรืออย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
- มีส่วนร่วมกับกิจกรรมต่าง ๆ ที่บริษัทจัดขึ้น
- ปฏิบัติงานภายใต้วัฒนธรรมองค์กรและนโยบายของบริษัท
คุณสมบัติ (Qualifications):
- เพศชาย หรือ เพศหญิง อายุไม่เกิน 30 ปี (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่)
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือ ปวช. / ปวส. หรือเทียบเท่า ไม่จำกัดสาขา
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (หากสามารถสื่อสารภาษาอื่นได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีทัศนคติที่ดีในการทำงาน และสามารถสร้างบรรยากาศการทำงานเชิงบวกให้กับทีม
- มีใจรักงานบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ดี และมีความกระตือรือร้นในการทำงาน
- มีทักษะในการสื่อสาร การประสานงาน และการเจรจาต่อรองที่ดี
- สามารถวิเคราะห์ปัญหา มีไหวพริบ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐาน (MS Office) ได้ดี
- พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ และสามารถปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงได้ดี
- มีบุคลิกภาพดี เหมาะสมกับงานบริการและการติดต่อกับลูกค้า
- สามารถปฏิบัติงานทดแทนในวันหยุดที่ไม่ตรงกับวันเสาร์–อาทิตย์ได้
- สามารถปฏิบัติงานนอกสถานที่ หรือหมุนเวียนตามสาขาที่บริษัทเปิดให้บริการได้
ปฎิบัติงาน 5 วัน / สัปดาห์ หยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตกฤษ์
